"Acredito que as pessoas sempre tenham as respostas para seus próprios problemas, mas entendo que pode precisar de ajuda para encontrá-la."
"A parte essencial do coaching, então, é ajudar as pessoas a aprender a silenciar essa voz interior e permitir que seus instintos, ou seu subconsciente, assumam o controle. Às vezes, isso significa distraí-lo, e às vezes é sobre explorar o ‘pior cenário’ e remover o medo."